6bdtk গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

6bdtk তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুচারুভাবে প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 6bdtk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ক্ষেত্রে)
• জন্মতারিখ (১৮+ বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর — bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সংযুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের মধ্যে বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর)
• লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময় ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেম সেশনের তথ্য (কোন গেম খেলা হয়েছে, কতক্ষণ, বেটিং পরিমাণ)
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়, পরিমাণ, পদ্ধতি)
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত নিচের বিভাগে)

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সেবাপ্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), এবং জালিয়াতি প্রতিরোধকারী প্রযুক্তি অংশীদার। এই তথ্য কেবলমাত্র আপনার পরিচয় ও লেনদেনের সত্যতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য 6bdtk নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তা আপনার সর্বোত্তম স্বার্থের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখা।
• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং সেশন পরিচালনা ও গেমের ফলাফল রেকর্ড করা।
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার বিতরণ।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে KYC/AML নীতি পালন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করা।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত ও প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা।
• বাংলায় কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নকশা উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি — অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত ও সহায়তা প্রদান।

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৩ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

6bdtk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

সেবা অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ, যেমন:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেম সেশন পরিচালনায়।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — আর্থিক লেনদেন সম্পাদনে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য যাচাইকারী সংস্থা।
• তথ্য বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নে ডেটা অ্যানালিটিক্স অংশীদার।
• সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার হুমকি মোকাবেলায়।

এই সব অংশীদার আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে 6bdtk প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করতে পারে। এ ধরনের প্রকাশের আগে যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে, যদি না আইনি বাধা থাকে।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ভবিষ্যতে যদি 6bdtk-এর ব্যবসা একীভূত, অধিগ্রহণ বা হস্তান্তর হয়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকানার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে এবং আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

6bdtk প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম, বাজির পরিমাণ) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত ও বট কার্যক্রম প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — বিশেষ করে লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত কার্যক্রম।

লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ

কুকিজের পাশাপাশি আমরা ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করি। এগুলো গেমের অগ্রগতি, ফর্মের অসম্পূর্ণ ডেটা এবং সাময়িক পছন্দ সংরক্ষণে সহায়তা করে। ব্রাউজার বন্ধ হলে সেশন স্টোরেজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৫ তথ্য নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 6bdtk শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শিল্পমানের bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যুক্ত করতে OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (NID, পেমেন্ট তথ্য) ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদ-পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালিত হয়।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• তথ্য প্রবেশের সমস্ত ঘটনা লগ করা হয় ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• কর্মীরা গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 6bdtk ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল ও এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করবে। আমরা অবিলম্বে ক্ষতি নিরসনের ব্যবস্থা গ্রহণ করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দে ব।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

6bdtk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং আপনাকে সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য প্রবেশের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত প্রতিবেদন প্রদান করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। KYC-যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস থেকে সদস্যতা বাতিল করার সুবিধা প্রতিটি বার্তায় দেওয়া থাকে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের তথ্য ও অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে (CSV/PDF) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

6bdtk বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা, ব্যবসায়িক প্রাসঙ্গিকতা ও আপনার গোপনীয়তার ভারসাম্য বিবেচনা করি।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত — আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: সর্বনিম্ন ৭ বছর — আর্থিক বিধিমালা ও অডিটের প্রয়োজনে।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর — AML (Anti-Money Laundering) নির্দেশিকা অনুযায়ী।
• গেমিং ইতিহাস ও সেশন লগ: ৩ বছর — দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: ২ বছর — সেবার মান যাচাই ও ফলো-আপের জন্য।
• কুকিজ ও বিশ্লেষণ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
• বিপণন পছন্দ ও সম্মতি লগ: সর্বশেষ কার্যক্রমের পর ৩ বছর — সম্মতির প্রমাণ হিসেবে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

6bdtk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা বিভিন্নভাবে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল ও এসএমএসে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সামান্য পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• আইনি প্রয়োজনীয় পরিবর্তন: তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে, তবে যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হবে।

আপনার সম্মতি

আপডেট নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• 📧 ইমেইল: [email protected] (বিষয়: গোপনীয়তা নীতি)
• 💬 লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• 🕐 সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বিএসটি)